Benefícios com mais segurança
Para garantir que você continue aproveitando as vantagens do Shell Resgate Fácil com o máximo de segurança, apresentamos um novo processo de cadastro e troca das senhas de acesso e resgate.
Por isso, é importante manter seu e-mail e telefone celular sempre atualizados com informações válidas, além de conferir as dicas abaixo :
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Navegador
Prefira o Google Chrome como seu navegador. (Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer e Opera não são recomendados)
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Cache
Limpe o cachê de seu navegador para garantir a visualização das páginas ou acesso aos links. Para saber como fazer, clique aqui.
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Rede
Opte por uma rede pessoal. Redes corporativas podem ter bloqueios para certos links ou e-mails.
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Caso você não visualize as imagens do e-mail, clique com o botão direito em cima da figura e escolha "baixar imagens" para uma correta visualização.
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Spam
Certifique-se de revisar as caixas de spam ou lixo eletrônico, caso não encontre o e-mail. Para que isso não ocorra, Clique aqui.
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Celular
O uso do aparelho celular para fazer a troca de senha ou esqueci minha senha não é recomendado, exceto quando o aparelho estiver conectado a uma rede de internet de alto desempenho.
Lembre-se!
Você pode consultar seu saldo pelo site ou pela Central de Atendimento ao Cliente: 0800 728 1616, opção 1.
O crédito será feito em até 10 dias úteis após a transferência.